В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Минусинске обратился житель райцентра Шушенское с просьбой подготовить исковое заявление о расторжении кредитного договора к ПАО «Восточный экспресс-банк» и компенсации морального вреда.

Как сообщает пресс-служба управления, при рассмотрении представленных документов установлено, что потребитель 7 июня прошлого года заключил договор кредитования с ПАО «Восточный экспресс банк». После подписания договора потребитель дома внимательно его изучил и выяснил, что в нем содержатся не те условия, которые ему были оговорены  при предварительной консультации сотрудником банка (до заключения кредитного договора): выпуск карты к кредиту, получение информационно-консультационных услуг от ООО «Консилиум М.Д.», выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет №7. 19 июня прошлого года потребитель направил в банк заявление с просьбой расторгнуть (аннулировать) кредитный договор, а также об отмене дополнительных услуг. Ответ от банка потребитель не получил. Деньги потребителем были возвращены банку на кредитный счет 18 февраля этого года.

В целях защиты прав потребителя территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Минусинске был привлечен в судебный процесс для дачи заключения по гражданскому делу. По результатам рассмотрения дела Шушенским районным судом Красноярского края требования потребителя к ПАО «Восточный экспресс банк» были удовлетворены: договор кредитования был расторгнут, а также с банка взыскан моральный ущерб в размере 3 тыс. рублей.