Житель Красноярска обратился в частную стоматологическую клинику с сильной зубной болью. После рентгена врач-стоматолог порекомендовал пройти компьютерную томографию в другой клинике, и в тот же день обследование было сделано.

Пациент вернулся в стоматологию, где ему провели лечение, которое полностью оплатилось — 9600 рублей. Однако в эту же ночь зуб дал о себе знать, у пациента появился отёк, а через несколько дней он оказался в больнице, где ему была проведена экстренная операция, в результате которой остался шрам.

Клиника вернула деньги за лечение, но пострадавший обратился в суд. Специалисты Управления Роспотребнадзора были привлечены для защиты прав потребителя.

На предварительном судебном заседании стороны пришли к компромиссу и заключили мировое соглашение о выплате пострадавшему 500 000 рублей. Из этой суммы 497 900 рублей — компенсация морального вреда, а 2100 рублей — возмещение убытков за обследование КТ.