В августе прошлого года житель Минусинска заказал через популярную платформу у индивидуального предпринимателя кимоно стоимостью 11 тысяч рублей. После получения товара и примерки выяснилось, что кимоно велико по размеру.

Мужчина вернул товар продавцу через транспортную компанию, однако деньги ему возвращены не были. Тогда минусинец решил обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора.
Специалисты помогли составить претензию в адрес предпринимателя, однако письмо вернулось обратно из-за неполучения адресатом. Тогда пострадавший решил подать иск.

В итоге суд взыскал с ИП в пользу потребителя почти 41 тысячу рублей, из них:
     - 11 000 — стоимость товара,
     - 11 000 — неустойка,
     - 5 000 рублей — моральный вред,
     - 13 500 рублей — штраф,
     - 443 рубля — почтовые расходы.

Решение суда вступило в законную силу, сообщили в надзорном ведомстве.