Краевое Управление Роспотребнадзора после неоднократных жалоб потребителей проверило деятельность автошколы «Вектор Восток» (ранее — ООО «Умная Автошкола Сибирь»).

Специалисты изучили форму договора на оказание платных услуг и выявили в ней условия, которые противоречат требованиям законодательства и ущемляют права потребителей.

Так, при отказе от обучения потребителю не возвращали 8 тысяч рублей — эту сумму автошкола удерживала как расходы на оплату работы отделов маркетинга, продаж, специалистов и за предоставление доступа к личному кабинету мобильного приложения. Однако перечисленные расходы нельзя отнести к фактически понесённым затратам, связанным с исполнением договора.

Управление неоднократно объявляло автошколе предостережения, а затем обратилось с иском в суд. На момент вынесения судебного решения автошкола исключила ущемляющие условия из договора и привела его в соответствие с требованиями действующего законодательства, сообщает Роспотребнадзор Красноярска.