Житель Ачинска делал ремонт в квартире и решил сделать покупки в местном магазине сантехники на улице Спортивная. Продавец-консультант помог подобрать каменную ванну, сифон, штукатурку, керамогранит, тумбу и предоставила QR-код для оплаты. Также была оговорена дата поставки товара. Потребитель оплатил полную стоимость покупок, убедившись, что деньги перечисляются на счет индивидуального предпринимателя.

В назначенный срок товар не был передан покупателю. Выяснилось, что консультант, принимавший заказ, уволился, а предприниматель заявил, что сам стал жертвой обмана со стороны бывшего работника, и возвращать деньги отказался. Клиенту предложили ждать, пока прояснятся обстоятельства «мошеннических действий» продавца.

Тогда мужчина обратился с иском в суд. Специалисты Управления Роспотребнадзора выступили в защиту прав потребителя. В ходе судебных разбирательств стороны пришли к мировому соглашению.

Предприниматель обязался выплатить пострадавшему:
· стоимость товара — 144 тыс. рублей,
· компенсацию расходов — 40 тыс. рублей,
· моральный вред — 10 тыс. рублей.

Решение вступило в законную силу, сообщили в надзорном ведомстве.