Житель села Ермаковское купил в местном магазине «ДНС» бензопилу, однако инструмент проработал всего два часа и сломался. Продавец магазина отказался принять у покупателя претензию, мотивировав это тем, что в претензии нет паспортных данных потребителя.

Тогда мужчина обратился в краевое Управление Роспотребнадзора с жалобой. Специалисты ведомства пояснили, что в данной ситуации отказ продавца неправомерен и является нарушением пункта 4 статьи 16 Федерального закона «О защите прав потребителей».

ООО «ДНС Ритейл» было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства. После этого продавец связался с покупателем и вернул ему деньги за некачественный товар, рассказали в Роспотребнадзоре.