Жительница Красноярска в отделе «Мебель» торгового комплекса «Бульваръ» на ул. Вавилова выбрала модель дивана и цвет, который впишется в её интерьер. 

 Когда наступил день доставки, вместо заказанного светло-бежевого дивана с золотистым отливом прибыл экземпляр темно-серого цвета. Несоответствующий заказ она принимать отказалась и потребовала вернуть диван обратно на фабрику.

Претензионные требования не были удовлетворены в добровольном порядке, тогда женщина обратилась к специалистам Управления Роспотребнадзора. 

В судебном заседании было достигнуто мировое соглашение, согласно которому ООО «Новыйдиван» обязано выплатить потребителю 71 548 рублей, в том числе стоимость изготовления дивана — 64 860 рублей, а также 6 688 рублей – проценты за пользование чужими денежными средствами.

Как пояснили в надзорном ведомстве, деньги потребитель уже получила.