Красноярка сдала в химчистку на ул. Новосибирская свой плащ стоимостью почти 40 тысяч рублей. Вещь для женщины была особенно ценной, поскольку являлась подарком от детей на день рождения.

После чистки она обнаружила на нижней части плаща большое пятно диаметром около 25 см, которого ранее не было. В тот же день женщина подала претензию, требуя устранить недостаток, но избавиться от пятна сотрудникам химчистки не удалось.

Тогда клиентка потребовала компенсации убытков в размере стоимости аналогичного плаща, но получила отказ. Женщина обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора.

Специалисты ведомства помогли составить и подать исковое заявление, а также выступили в защиту её прав в суде.

Решением суда требования Управления удовлетворены. В пользу потребителя с предпринимателя взысканы 128 тысяч 415 рублей, в том числе двукратная стоимость испорченной вещи - 79 800 руб., 810 руб. - уплаченные за выполнение работы, штраф - 42 805, моральный вред - 5 000 руб.   

Решение суда вступило в законную силу, сообщили в надзорном ведомстве.