В Управление Роспотребнадзора Красноярского края обратились два потребителя, которые оказались в одинаковой спорной ситуации. Магазин торговой сети «585 Золотой», расположенный в Норильске, не возвращал им деньги за неиспользованный подарочный сертификат.

Потребители не использовали подарочные сертификаты, но предприниматель не захотел возвратить их стоимость в денежном эквиваленте.

Специалисты Управления Роспотребнадзора подготовили исковые заявления в суд.

В надзором ведомстве пояснили, что в одном случае стороны в судебном заседании заключили мировое соглашение, по которому потребителю возвращены деньги в размере 5 тыс. рублей и компенсирован причиненный моральный вред в размере 4 тыс. рублей.

В другом случае суд взыскал в пользу потребителя денежные средства за подарочный сертификат - 10 тыс. рублей, 1 тыс. морального вреда и штраф 5,5 тыс. рублей.