Минусинской поликлинике поставили "тройку" за доступность информации о работе

Среда, 13 сентября 2017 10:54 3245

Минусинской поликлинике поставили "тройку" за доступность информации о работе

Мониторинг поликлиник пяти муниципалитетов края: Ачинска, Минусинска, Березовского, Курагинского и Шушенского районов и круглый стол по проблеме доступности и качества оказания поликлинической помощи провели активисты ОНФ в рамках реализации проекта "Народная оценка качества".

Организацию работы и отношение персонала медицинских учреждений пациенты оценивали по нескольким критериям по пятибалльной шкале, пояснили в пресс-службе ОНФ.

Наибольшую (4,3 балла), по мнению респондентов, "открытость и доступность информации о работе" имеет поликлиника Березовской районной больницы, наименьшую (3 балла) – поликлиники районных больниц Курагино и Минусинска.

По продолжительности времени ожидания приема всем поликлиникам даны низкие оценки – от 2 до 3 баллов.

Наивысший балл по комфортности предоставления услуг получила поликлиническая служба Шушенского района, а наименьший (2 балла) – Ачинская межрайонная больница.

В целом во всех территориях качество оказания услуг опрошенные пациенты оценили в 3 балла. В ходе опроса они назвали основные проблемы в работе своих поликлиник, прежде всего, это нехватка узких специалистов (терапевта, кардиолога, стоматолога, окулиста и некоторых других) и, следовательно, долгое время ожидания приема – от одной недели до двух месяцев; сложности с диагностическим обследованием (некоторых видов исследований пациенты вынуждены ожидать до двух месяцев). Респонденты отметили также недостаток информации о бесплатных лекарствах, низкую квалификацию медицинского персонала и слабое техническое оснащение поликлиник.

В Минусинске мониторинг двух отделений поликлиники межрайонной больницы проводил активист ОНФ Галина Соболевская. Для анализа были взяты два отделения Поликлиники для взрослых КГБУЗ "Минусинская межрайонная больница", расположенные по адресам: Октябрьская, 40 (отделение №1) и Ванеева, 2 (отделение №2).

Выяснилось, что техническое оснащение поликлиник в городе оставляет желать лучшего. Зачастую для получения помощи (даже офтальмолога) необходимо ехать в более крупные города, к примеру соседний Абакан.

Есть вопросы и к техническому состоянию поликлиник. Здесь наиболее выраженными можно назвать четыре недостатка:

в первом отделении (Октябрьская, 40) слишком крутая лестница для подъема пациентов (особенно престарелых), не предусмотрен лифт;

во втором отделении (ул. Ванеева, 2 )отсутствует система вентиляции и кондиционирования, находиться в душных помещениях очень сложно, мало сидячих мест, раздевалка расположена в подвальном помещении, спускаться куда проблематично людям пенсионного возраста.

Скорость получения медуслуг, в среднем, составляет от двух недель до двух месяцев, на УЗИ – около тех месяцев.

Радует, что вопросов к вежливости медперсонала, по большей части, нет. А вот компетентность медиков пациенты оценивают по-разному. Многие говорят, что всё зависит от врача, к которому попадешь на прием.

Главной же бедой поликлиник, пришли к выводу опрошенные, является острый дефицит врачебных кадров. К примеру, на город и район работает один эндокринолог, один онколог, а вместо ЛОР-врача больных принимает медсестра. Поэтому, видимо, запись к докторам узкой специальности через сайт веб-регистратура напоминает русскую рулетку. Повезет – попадешь к врачу через три дня, не повезет – через месяц.

Так, помощи кардиолога придется ждать более двух недель, а к онкологу, как ни странно, открытой оказалась запись на следующую с момента обращения неделю. Также и с терапевтами. У одних есть свободные окошки для приема пациентов в ближайшие дни, у других – лишь через две недели.

Любопытно, что бальзамом на душу больным стали сроки оказания гинекологической и стоматологической помощи. Респонденты активиста ОНФ признали: в сравнении с нынешней весной попасть к гинекологам и стоматологам в Минусинске стало гораздо быстрее.