В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился житель Минусинска с жалобой на отказ продавца в возврате денег за некачественную автозапчасть.

Мужчина пояснил, что обнаружил брак товара только при установке запчасти на автомобиль. Более того, информация на детали была только на китайском языке.

Специалисты ведомства помогли составить претензию. В этот же день она была передана предпринимателю, после чего 5243 рублей были возвращены покупателю.

В Роспотребнадзоре напоминают, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей при продаже товара наличие инструкции на русском языке обязательно. Это требование относится ко всем товарам, независимо от их специализации и предназначения.