Мужчина купил в норильском магазине золотое кольцо 585 пробы с бриллиантом за 98 тысяч рублей, но в процессе носки был утерян драгоценный камень. При обращении в магазин продавец обещал обменять изделие, однако обмен не состоялся по причине отсутствия аналогичного товара.

Управление Роспотребнадзора в суде защитило потребителя.

По решению суда на ООО «Голд ПРО» возложено:

• - произвести замену товара на аналогичный,
• - выплатить потребителю неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требования — 44100 руб., моральный вред — 5000 руб., штраф — 24550 руб., судебные расходы — 15000 руб.

Решение вступило в законную силу, сообщили в надзорном ведомстве.