Жительница Норильска приобрела в кредит сотовый телефон в салоне связи «Мегафон». Стоимость товара составляла 55 490 рублей.

Однако дома женщина обнаружила, что ей были навязаны дополнительные услуги на общую сумму более 11 тысяч рублей – три программных обеспечения и две подписки. 

Северянка обратилась в салон связи с просьбой вернуть деньги за навязанные услуги, но дважды получила отказ.

Тогда норильчанка обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора.

Специалисты ведомства помогли женщине составить исковое заявление в защиту прав потребителя.

В итоге суд взыскал с АО «МегаФон Ритейл» 28 615,5 рублей, в том числе: за навязанные услуги – 11 077 рублей, неустойку – 5 000 рублей, моральный вред – 3 000 рублей, штраф – 9 538,5 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.