В Минусинске Управление Роспотребнадзора объявило предостережение салону сотовой связи. Причиной стало нарушение прав потребителя: житель города не смог пополнить баланс на телефоне без дополнительных условий.

Сотрудники салона сообщили клиенту, что пополнить баланс возможно только при открытии счёта и оформлении карты МТС-Банка. Потребитель не желал открывать счёт и обратился за помощью в решении вопроса.

Согласно закону о защите прав потребителей, продавец не имеет права отказывать в заключении или исполнении договора из-за отказа потребителя от приобретения других товаров (работ, услуг).

Таким образом, Роспотребнадзор подчеркнул, что навязывание дополнительных услуг в салонах сотовой связи нарушает требования законодательства.