В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился житель Минусинска с жалобой на магазин «Сибхозторг». По словам потребителя, при оплате товара по безналичному расчёту цена оказалась выше, чем указано на ценнике. Вместо 5920,48 рублей пришлось заплатить 7340 рублей.

Администрация магазина объяснила разницу в цене тем, что всё зависит от способа оплаты. Однако потребитель не согласился с такими условиями и обратился за помощью в Роспотребнадзор.

Специалисты Управления разъяснили потребителю его права и помогли составить письменную претензию. Требования потребителя были удовлетворены в тот же день: ему вернули денежные средства в размере 1419,52 рубля.

Кроме того, ИП Ломаевой С. Ю., которой принадлежит магазин «Сибхозторг», было объявлено предостережение о недопустимости нарушения законодательства.

В Роспотребнадзоре пояснили, что продавцы не имеют права устанавливать разные цены на один и тот же товар в зависимости от способа оплаты. Это нарушает права потребителей и является незаконным.