В последние годы в России все чаще пациенты совершают нападения на врачей. Одно из последних трагических происшествий — убийство врача–дерматовенеролога Ольгу Автаеву в Норильске 11 октября — взорвало интернет. Как сообщалось на сайте "Среда24", 28-летний пациент пришел на прием к врачу. Находясь в кабинете, он высказывал претензии доктору, затем выбежал из больницы, зашел к себе домой и вернулся с пистолетом. Мужчина застрелил 35-летнюю женщину-врача. После этого агрессивный пациент скрылся на квартире у знакомого, где был задержан спустя два часа.

Обыватели после этого случая разделились на два лагеря: одни считают, что «своим равнодушием врачи человека до ручки довели», другие — «по городу «шизики» с пистолетами разгуливают, спасайся кто может». 

Дерматовенеролог Ольга Владимировна Автаева родилась 25 сентября 1981 года в поселке Краснокаменск Курагинского района.

Погибла 11 октября 2016 года на рабочем месте.

В 2004 году окончила Красноярскую государственную медицинскую академию. Проходила интернатуру по специальности «дерматовенерология» в Минусинской центральной районной больнице. С 2005 по 2008 год работала врачом–дерматовенерологом в краевом кожно–венерологическом диспансере № 4 города Минусинска и преподавала в Минусинском медицинском училище. В Норильск приехала в ноябре 2008 года по приглашению управления здравоохранения. 

Трагедию, связанную с ее кончиной, проанализировали журналисты сайта "Заполярная правда".

"Первым делом мы встретились с Сергеем Сорокиным, главным врачом КГБУЗ «Норильская городская больница № 2», где в кожно–венерологическом отделении работала погибшая.

Сергей Сорокин

Главврач пояснил, что убийца с 2012 года систематически обращался к дерматовенерологам, утверждая, что у него венерическое заболевание. Причем он побывал на приеме не только у Ольги Автаевой, а почти у всех специалистов отделения, в том числе и у заведующей. И каждый раз мужчине выдавались направления на анализы и другие обследования, которые никакой патологии не выявляли. 

Сорокин отметил, что этот пациент считал себя больным и другими «заразными», не только венерическими болезнями, например, туберкулезом, однако при обращении к врачам–фтизиатрам это также не подтверждалось. Уточняю у собеседника, не состоял ли этот человек на учете у психиатра. Не состоял. 

Правда, Сорокин посетовал на то, что если врач другой специализации, не психиатр, подозревает у подобного «проблемного» пациента наличие навязчивых идей или ипохондрическое расстройство (состояние человека, проявляющееся в постоянном беспокойстве по поводу своего здоровья), он может посоветовать ему проконсультироваться со специалистом психоневрологического диспансера, но не факт, что пациент за такой консультацией обратится. Дело в том, что в России обращение к врачу–психиатру исключительно добровольное. Принудительно психиатры обследуют и лечат лишь в следующих ситуациях: если есть угроза жизни человека, то есть попытки суицида; если человек представляет опасность для окружающих; если состояние психического здоровья заметно ухудшается. 

Инна Петрова

Заведующая кожно–венерологическим отделением КГБУЗ «Норильская городская больница № 2» Инна Петрова подтвердила, что конкретно к доктору Автаевой у этого пациента претензий не было. Он, кстати, записывался на прием к Ольге Владимировне чаще, чем к другим специалистам. Мужчина был недоволен всей системой здравоохранения в целом и неоднократно жаловался в вышестоящие инстанции, например, в 2015 году написал письмо Владимиру Путину. Причем в администрации президента обращение норильского пациента без внимания не оставили — сообщили о факте недовольства врачами КВД в министерство здравоохранения Красноярского края. Была проведена проверка, которая нарушений не выявила. 

А пациент продолжал приходить на прием и жаловаться, что его заразили, причем врачи другой норильской больницы. Венерологи продолжали его принимать, обследовать и никаких признаков болезни при этом не находили. Инна Петрова призналась, что она сама не раз разговаривала с этим мужчиной, осматривала его, знает результаты всех его анализов и исследований и даже предлагала ему обратиться за консультацией к медицинскому психологу. Пациент слушал, но не слышал... 

Как вспоминает Инна Петрова, 11 октября 2016 года Ольга Автаева пригласила ее в свой кабинет. Проблема заключалась в том, что пациент жаловался на то, что у него болят все органы и все тело. Автаева, выслушав посетителя и осмотрев его, каких–либо видимых патологий по части дерматологии и венерологии не обнаружила. Предложила еще раз сдать анализы на заболевания, передающиеся половым путем, а с жалобами на боли в других органах обратиться к терапевту. Пациент потребовал позвать заведующую. 

Инна Викторовна пришла, больного выслушала, осмотрела и согласилась с заключением своей коллеги. Мужчина, оскорбившись, разразился нецензурной бранью и со словами «Ну вы дождались!» выбежал из кабинета. Инна Викторовна призналась, что они с Ольгой Владимировной подумали об очередной жалобе. Того, что произошло через полчаса, не ожидал никто. В больницу пациент вернулся, когда Ольга Автаева шла по коридору. Увидев ее, он открыл стрельбу. Ранения оказались смертельными.

Татьяна Седнева

Приходя на прием, некоторые пациенты, не стесняясь в выражениях, высказывали свое мнение о норильской медицине и предупреждали, что если и к ним не будет повышенного внимания, то теперь они знают, как разобраться с нерадивыми врачами. Медработники признались, что не понимают, откуда в обществе столько ненависти к людям в белых халатах. К такому негативу, который выливается на врачей в центральных СМИ, интернете и ватсап–группах, они оказались совершенно не готовы и не знают, как на это реагировать. 

Конечно, врачи, как и все люди, бывают разные. Встречаются и грубые доктора, невнимательные, равнодушные, плохо знающие свое дело, несчастные в личной жизни, озлобленные... 

Если же говорить об Ольге Автаевой, то, по признанию работавшей с ней медсестры Татьяны Седневой, она была человеком очень приятным в общении, мягким и интеллигентным, неконфликтным и уравновешенным. Счастлива в семейной жизни. Считалась одним из лучших специалистов. 

Татьяна рассказала, что Ольга Владимировна никогда не отказывала в приеме пациенту без талона. Сама обзванивала своих больных, приглашая на прием. Искренне интересовалась проблемами пациентов. Если было нужно, приходила на работу раньше или задерживалась после смены. Никогда не повышала голос. Медсестра за восемь лет, которые они вместе проработали, ни разу не помнит Ольгу раздраженной, взвинченной или обиженной.

Александр, Ольга и Иван Автаевы

Павел Погожев

Заместитель главного врача психоневрологического диспансера № 5 Павел Погожев рассказал о том, как проводится профосмотр у психиатра: 

— Нужно понимать, что на профосмотр работника направляет работодатель. И наша задача в рамках такого приема – оценить возможность выполнения гражданином определенных работ в определенных условиях. Если же поведение человека кому–то — коллегам, близким — кажется неадекватным, они могут обратиться к психиатру с просьбой о проведении углубленного психиатрического освидетельствования этого человека. Только просьбу такого рода нужно подробно обосновать. 

Новости по теме:

В Красноярском крае молодого доктора застрелили на рабочем месте