Многих собственников помещений в многоквартирных домах интересует, как можно добиться перерасчета платы за тепло, если температура в квартире ниже нормы? Иногда управляющая организация отказывается или не имеет возможности зафиксировать факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества...Страдают в итоге жильцы, переплачивая за прохладу в своих квартирах.

Пояснение по данному поводу дала пресс-служба Госжилинспекции Хакасии. По сообщению ведомства, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, собственники жилья имеют право самостоятельно составить акт о получении некачественной коммунальной услуги или ее непредоставлении. К примеру, из крана с горячей водой бежит холодная или перестала бежать совсем, температура воздуха в квартире ненормативная и составляет ниже +20 градусов (ниже +22 градусов в угловых комнатах) или наоборот значительно превышает норму.

Раньше для процедуры составления данного акта необходимо было в обязательном порядке приглашать исполнителя, т.е. специалиста из управляющей компании или ресурсоснабжающей организации (при непосредственном способе управления). Сегодня, если исполнитель в течение двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества или приостановке коммунальной услуги, не согласовал время проверки, акт проверки можно составить в его отсутствие.

В данном случае акт подписывается не менее чем двумя собственниками и председателем Совета многоквартирного дома. Подписанный акт следует предъявить исполнителю коммунальной услуги для перерасчета.