В преддверии новогодних праздников и каникул традиционно наступает так ожидаемая многими покупателями пора распродаж. Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю раскрыло особенности продажи товаров со скидкой.
Распродажа, как правило, - это маркетинговый ход, призванный повысить интерес покупателей к конкретному магазину или бренду, ликвидация старой коллекции или остатков товара. Это обычная купля-продажа качественного товара со скидкой, которая не связана с недостатками товара (не стоит путать с уценкой товара в связи с недостатком (порчей)).
Приобретенный на распродаже товар подпадает под действие ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", на основании которой купленный со скидкой непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, фасону или расцветке, можно обменять в течение 14 дней (не считая дня его покупки), даже если продавец безапелляционно заявляет обратное. Объявления о том, что приобретенный на распродаже товар возврату и обмену не подлежит, зачастую размещаемые продавцами в торговых залах магазинов в период распродаж, не соответствуют действительности.
Вместе с тем, следует помнить, что правительство РФ своим постановлением от 19 января 1998 года № 55 утвердило "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Если приобретенный качественный товар упомянут в названном перечне, обменять или вернуть его возможно исключительно с добровольного согласия продавца.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества может быть осуществлен при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека (либо иного подтверждающего оплату товара документа) не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
В случае неудовлетворения заявленных требований в добровольном порядке, потребитель, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, вправе предъявить соответствующий иск в суд по месту регистрации организации или по месту своего жительства (пребывания), либо заключения договора. Потребитель по искам, связанным с нарушением его прав, освобождается от уплаты государственной пошлины.
