Минусинский территориальный отдел краевого Управления Роспотребнадзора обратился в судебный участок № 150 в Курагинском районе с иском к акционерному обществу "Связной Логистика" (сеть салонов "Связной") в защиту нарушенных прав потребителя.

В ходе рассмотрения материалов дела установлено, что в территориальный отдел ведомства обратился житель поселка Курагино с заявлением на нарушение его прав и просьбой осуществить защиту его прав в суде.

В заявлении потребитель указал, что приобрел в АО "Связной Логистика" сотовый телефон торговой марки "Fly FS509". В период эксплуатации смартфона у него выявились недостатки, рассказали в пресс-службе краевого управления Роспотребнадзора.

В предусмотренный Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей" срок потребитель обратился к продавцу с претензией о возврате денежных средств за некачественный телефон.

Продавцом принят телефон для проведения проверки качества, по результатам которой подтверждены выявленные потребителем недостатки. Однако они не признаны продавцом существенными. Потребителю предложено обратиться в авторизованный центр производителя или магазин, принадлежащий ответчику, с заявлением о проведении гарантийного ремонта.

Требование потребителя о возврате уплаченной денежной суммы за некачественный товар АО "Связной Логистика" не исполнило в 10-дневный срок. Поэтому в решение вопроса пришлось включиться Роспотребнадзору. Ведомство организовало судебные разбирательства сторон.

В суде АО "Связной Логистика" предоставило мировое соглашение. По его условиям, потребителю возмещается стоимость телефона в размере 4190 рублей, неустойка за просрочку исполнения требования - 1400 рублей, компенсация морального вреда - 1000 рублей.