В связи с обращениями граждан и сообщениями в СМИ Генеральный прокурор России Игорь Краснов поручил провести проверку соблюдения авиакомпаниями и аэропортами прав пассажиров с малолетними детьми.
Было установлено, что детей и родителей нередко в самолетах рассаживают отдельно, что нарушает закон. Прокуроры добились изменения правил перелетов для таких пассажиров.
Теперь гражданам предоставляется выбор, с кем из сопровождающих будет лететь ребенок. Об этом предупреждают на стойках регистрации и сайтах авиакомпаний.
Отдельные перевозчики предусмотрели возможность пересаживать детей от одного сопровождающего к другому, в том числе при нахождении в разных классах обслуживания взрослого пассажира с ребенком до 12 лет, а также рассадки детей до 2 лет вместе с членами семьи или родственниками.
Для бортпроводников разработаны правила обслуживания пассажиров с детьми, включая вопросы провоза колясок, подогрева детского питания, урегулирования возможных конфликтных ситуаций.
Приняты меры, направленные на защиту прав детей и в аэропортах.
Состояние законности контролируется прокурорами, сообщается на сайте Генпрокуратуры РФ.