В Минусинске территориальным отделом Управления Роспотребнадзора проведена внеплановая документарная проверка в отношении ООО «Т2 Мобайл» ("Теле2"). Мероприятие организовано по обращению потребителя по факту неправомерного списания оператором связи денежных средств с лицевого счета потребителя  в счет оплаты  контентных услуг.

В ходе проверки установлено, что ежемесячно у потребителя  с лицевого счета выделенного абонентского номера списывались 25 рублей в счет оплаты развлекательных (контентных) услуг.

В соответствии со ст. 44 ФЗ № 126 «О связи», оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

При анализе детализированного счета установлено, что предоставлению контентной услуги, указанной в счете как «Заказ контента» не предшествовало исходящее сообщение на номер оператора связи, либо иных лиц, оказывающих данные услуги, свидетельствующее о волеизъявлении потребителя.

В ходе проверки выяснили, что контентные услуги потребителю предоставлялись в нарушение действующего законодательства. Кроме того, потребитель в обращении сообщал, что получение указанных услуг он не желал и не подозревал об их предоставлении.

По результатам проведенной проверки возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 с.14.7 КоАП РФ. ООО «Т2 Мобайл» подвергнуто наказанию в виде административного штрафа в размере 20 000 рублей, сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора.

Неправомерно списанные 700 рублей в ходе проверки зачислены оператором связи на счет потребителя.