Житель Саяногорска «задолжал» за электричество полмиллиона рублей. Увидев небывалую сумму в своем личном кабинете на сайте компании, он обратился за разъяснениями в «Хакасэнерго» и выяснил, что «не доплатил» за свет более 500 тысяч рублей из-за собственной невнимательности.

В предыдущие месяцы обычный платеж за электроэнергию по этому адресу не превышал нескольких рублей – в частном доме в настоящее время никто не живет.

Поэтому передав показания за февраль и увидев сумму, которую в марте нужно было бы заплатить за свет, саяногорец впал в состояние ступора. Его платеж за электричество в соответствии с переданными показаниями должен был составлять 526 тысяч рублей! Такая сумма привела жителя города металлургов просто в ужас: нажечь столько киловатт нереально ни за год, ни за два.

Чтобы выяснить происхождение фантастического долга, житель Саяногорска обратился в энергосбыт. Специалисты компании успокоили потребителя: платить полмиллиона ему не придется, но относиться внимательнее к расчетам за электроэнергию не помешает.

Мужчина неправильно передал показания: обычно он с успехом пользуется для этих целей сервисом на сайте «Хакасэнерго», а в этот раз просто ошибся в цифрах.

-В личном кабинете для физических лиц на mrsk-sib.ru много полезных и удобных приложений: можно передать показания электросчетчика - и система мгновенно рассчитает сумму к оплате, которую легко внести тут же банковской картой без комиссии, можно подписаться на электронную рассылку платежных документов или просто распечатать квитанцию. Это весьма простые в использовании сервисы, которые позволяют жителям Хакасии оперативно взаимодействовать с энергосбытом, но требуют определенного внимания. В случае с жителем из Саяногорска интеллектуальная система нашего сайта предупредила мужчину, что его показания могут быть ошибочными. Он этим уведомлением пренебрег и внес данные своего прибора учета в некорректном виде. На эти показания система ему и насчитала предварительную сумму к оплате, – пояснили в энергосбыте «Хакасэнерго».

После разъяснения причины произошедшего мужчина повторно внес показания – на этот раз верные, и его «задолженность» сразу уменьшилась почти до нуля.