В Минусинске двое местных жительниц судятся с одной из туристических фирм. Об этом корреспонденту сайта "Среда24" рассказали сами женщины. Их лишили возможности отдохнуть в теплой стране да еще и подвергли стрессу из-за внезапной депортации.
Как сообщили собеседницы издания, пожелавшие не раскрывать своих имен, случай имел место еще прошлой осенью.
"12 ноября 2017 года мы вылетели из Абакана по туристической путевке во Вьетнам. Утром того же дня приземлились в аэропорту Камрань и направились на паспортный контроль вместе со всеми пассажирами, - пояснили туристки - Предъявили паспорта пограничнику. Тот, проверив документы, увел нас обоих в помещение пограничной службы", - пояснили туристки.
Далее - как в страшном кино.
"У нас забрали документы и оставили под вооруженной охраной. Вьетнамский язык мы не знаем, а по-русски с нами не общались. Мы не понимали, что происходит.
Примерно через 30 минут к нам пришел вьетнамец и на ломаном русском языке пояснил, что мы нарушили правила въезда в страну. Оказалось, у нас должна быть виза или приглашение для получения визы на месте.
Мы пытались объяснить, что мы - туристы и у нас оплаченный отель, но нас никто не слушал, кричали и угрожали оружием.
В состоянии нервного срыва, в слезах, в невозможности получить какие-то объяснения мы просидели в душном помещении без еды и воды девять часов.
В пять часов вечера к нам пришел человек из миграционной службы с пограничниками. Он сказал, что по условиям пребывания во Вьетнаме без визы можно въезжать в страну только тогда, когда с даты последнего выезда прошло не менее 30 дней. А так как мы уже посещали Вьетнам по турпутевке с 15 по 25 октября, то нам, оказалось, была необходима виза. На наши мольбы о том, что турагентство нас об этом не предупредило, никто не обращал внимание. Нам объявили, что за нарушение закона нас депортируют в Россию на ближайшем самолете", - вспомнили женщины.
Как словом, так и делом. Спустя полчаса жительниц Минусинска посадили в самолет до Москвы. Документы отдали на посадке.
Безумно расстроенные дамы попытались взыскать с турагентства убытки, понесенные в связи с несостоявшимся отдыхом. В фирме развели руками. Мол, незнание законов иностранных государств - это проблемы самих туристов, а не продавцов путевок.
Не найдя взаимопонимания с турагентством, женщины обратились в суд. На чью сторону встанет Фемида - расскажем позже.
Чтобы другие жители Минусинска, любящие отдохнуть за границей, не наступили на чужие грабли, мы поинтересовались у специалистов известной в туриндустрии города организации "Море туров", как избежать подобных ситуаций.
Менеджер турагентства Анастасия Кизерова отметила, что каждый раз программа отдыха с туристами прорабатывается индивидуально. И с клиентами проговариваются все условия, в том числе касающиеся визового режима разных стран.
"По условиям для безвизового въезда во Вьетнам с момента последнего выезда из этой страны должно пройти не менее 30 дней, для того чтобы турист два раза мог посетить Вьетнам в течение месяца. Для этого турфирма должна была сделать запрос туроператору на получение визовой поддержки для повторного посещения страны", - объяснила респондент агентства.
