В ноябре 2024 года жительница села Кожаны Балахтинского района купила в красноярском автомаркете новый генератор на автомобиль стоимостью 19 900 рублей. На товар была установлена гарантия — 6 месяцев.

Спустя пять дней после покупки в товаре обнаружился недостаток: на холостых оборотах не было заряда. Дефект подтвердили специалисты экспертной компании.

С претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денег женщина обратилась к индивидуальному предпринимателю, но получила отказ. Продавец пояснил, что ему не представили документы, подтверждающие квалифицированную установку приобретенного товара на автомобиль, а к заявлению не были приложены лицензии и сертификаты организации, которая проводила экспертизу товара.

Тогда потребитель решила обратиться в суд.

Специалисты краевого Управления Роспотребнадзора оказали помощь в судебной защите.

В надзорном ведомстве рассказали, что суд обязал хозяина магазина выплатить потребителю почти 157 тысяч рублей, из них: стоимость товара — 19 900 рублей, неустойка — 79 386 рублей, моральный вред — 5 000 рублей, штраф — 52 293 рубля, убытки — 300 рублей.