Инцидент произошел осенью прошлого года в магазине «Бристоль» на ул. 40 лет Октября во время покупки товаров для семейного торжества. Пытаясь дотянуться до вина на верхней полке стеллажа, на женщину упала бутылка. Вместо извинений персонал магазина упрекнул покупательницу в том, что она самостоятельно пыталась взять товар с полки, не обратившись к ним за помощью, и предложил влажную салфетку, чтобы вытереть кровь с разбитого лица.

В травмпункте пострадавшей диагностировали ушибленную рану правой брови, на которую наложили два шва.

Женщина неоднократно обращалась в магазин, чтобы урегулировать спорную ситуацию мирным путем и услышать извинения от сотрудников, однако эти попытки оказались безуспешными.

В итоге она обратиться в суд с требованиями о компенсации морального вреда. 

Специалисты краевого Управления Роспотребнадзора в целях защиты прав потребителя были привлечены судом для дачи заключения.

Решением суда в пользу потребителя с ООО «Альбион-2002» взыскано 22,5 тысячи рублей, в том числе 15 тысяч рублей – компенсация морального вреда и штраф в размере 7,5 тысяч рублей. Решение суда вступило в законную силу, сообщили в надзорном ведомстве.