На телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора обратилась жительница села Ермаковское по вопросу приобретения некачественного утюга.

Специалисты помогли составить письменную претензию в адрес продавца, но от получения претензии предприниматель уклонился.

Тогда работники Управления обратились в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости некачественного утюга, убытков, неустойки за нарушение срока выполнения требования потребителя, компенсации морального вреда и взыскании штрафа.

В зале суда стороны пришли к мировому соглашению, согласно которому потребителю возвращены 4794,50 руб. (1550,00 руб. – стоимость некачественного товара, 3244,50 руб. – убытки, понесённые за услуги юриста), сообщили в краевом Роспотребнадзоре.