Как рассказали в краевом Управлении Роспотребнадзора, житель Норильска приобрел в сентябре 2020 года телефон в магазине «Эльдорадо». В апреле 2021 года в момент разговора мобильный телефон взорвался. До этого аппарат был исправен и не имел механических повреждений. Потребитель при этом не пострадал.

При неоднократном обращении к продавцу ООО «М.Видео.Менеджмемент» претензии потребителя были оставлены без удовлетворения.

На защиту покупателя встало Управление Роспотребнадзора. По решению суда ООО «М.Видео.Менеджмемент» выплатит потребителю 115 485 рублей, из них: стоимость товара - 31 990 руб., неустойка - 25 000 руб., моральный вред - 10 000 руб., расходы на оплату юридических услуг - 15 000 руб., штраф - 33 495 руб.

Решение вступило в законную силу.