Центр управления регионом аккумулирует все сообщения граждан из открытых интернет-источников. Фактически любой житель может написать жалобу сидя дома или на работе. Он оставляет сообщение в социальных сетях, и оно попадает в работу профильному ведомству.

Также кроме обращений из открытых источников, публикуемых в Интернете, в перспективе ЦУР будет аккумулировать и анализировать официальные письменные обращения, направленные в адрес конкретных министерств.

«Гражданин также получит обратную связь о статусе решения проблемы. Дополнительно можно оставлять свои комментарии на официальных страницах ведомств, использовав кнопку «Расскажите о проблеме», которая уже есть на сайтах всех региональных органов власти и на портале r-19.ru. Скоро такая функция появится практически на всех государственных и муниципальных порталах», - рассказал руководитель ЦУР Максим Луконин.

Как заверяют в пресс-службе главы РХ, в рамках создания ЦУР региональный бюджет не потратит ни рубля средств на создание новых ставок.

Часть сотрудников – это представители отраслевых ведомств, они уже работают в своих структурах. Фактически у них появляется новый блок задач и ответственности.

Открытие центра в тестовом режиме состоялось 29 октября 2020 года, в режиме функционирования – 1 декабря этого же года.