Авиакомпания NordStar первой среди российских авиакомпаний начала возвращать деньги по депозитным ваучерам, оформленным во время пандемии коронавируса. Так как стартовала летняя программа полетов и значительный объем пассажиропотока восстановился, в компании приняли решении начать поэтапный возврат средств досрочно. Об этом сообщает newslab.runewslab.ru.

С 27 июля 2020 года пройдет возврат по билетам, оформленным с 1 мая 2020 года без ограничения даты вылета, а также возврат по билетам отменённых рейсов без ограничения даты вылета и даты оформления билета.

Возврат производится в течение 10 дней с даты поступления заявления. В случае отмены рейса или вынужденного отказа от перевозки пассажиру вернут полную стоимость билета. В случае, если возврат являлся добровольным, будут применяться условия применения тарифа для первоначального билета. Если пассажир оформил новый авиабилет с использованием депозитного ваучера, депозитный ваучер считается использованным, какие-либо изменения, включая возврат, могут быть проведены только для нового билета согласно условиям применения тарифа.

Ранее авиакомпания уже отменила оформление депозитных ваучеров и вернулась к стандартной схеме возврата денежных средств для билетов с датами вылета начиная с 1 июля 2020 года.

Для возврата денежных средств по депозитным ваучерам необходимо:

• - в случае приобретения билета на сайте авиакомпании или в билетных агентствах Норильск-ТАВС — направить заявление на возврат денежных средств через форму обратной связи на сайте авиакомпании в разделе «Возврат билета» (вкладка меню «Информация»);
• - в случае приобретения билета в других билетных агентствах или на сайтах по подбору и продаже авиабилетов необходимо обратиться по месту оформления билета.

Для отмененных рейсов также требуется направить заявление на возврат.

Заявления по билетам, купленным до 1 мая, будут приниматься на втором этапе. О дате сообщат позднее.