Отныне пассажиры поездов дальнего следования могут вернуть забытые вещи с помощью специального сервиса, начавшего работать на официальном сайте РЖД.

Ежемесячно сотрудники АО «Федеральная пассажирская компания» обрабатывают до 1,5 тыс. заявок о забытых вещах. Новый сервис, работающий по принципу одного окна, позволит значительно упростить и ускорить процедуру.

Как сообщили в пресс-службе КЖД, для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо на сайте РЖД заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам». В анкете нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также необходимо составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.

После обработки заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям. Поиск забытых вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.