« Сентябрь 2021 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      
Понедельник, 24 сентября 2018 11:22 3455

В Минусинске "Связной" навязывал услуги покупателю


Минусинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора обратился в судебный участок № 100 с иском к АО «Связной Логистика» в защиту нарушенных прав потребителя. Основанием этого послужили обращение жителя города с заявлением на нарушение его прав АО «Связной Логистика» и просьба осуществить защиту в суде.

В заявлении потребитель указал, что приобрел в "Связном" на условиях договора розничной купли-продажи в кредит смартфоны, сим-карты, аксессуары и услуги страхования.

После подписания кредитного договора потребителю из кассового чека стало известно, что в стоимость товара были включены без его согласия дополнительные платные услуги: СМС-информирование (по цене 1116,00 рублей), консультация-пакет «Все и сразу» (по цене 3724,22 рублей) без предоставления необходимой информации.

В предусмотренный Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» срок потребитель обратился к продавцу с претензией о возврате денежных средств за услуги, оказанные без его согласия.

Требование потребителя АО «Связной Логистика», по данным Роспотребнадзора, не исполнило, средства за навязанные услуги потребителю не возвращены.

В ходе судебного рассмотрения достигнуто мировое соглашение. Компания согласилась возместить потребителю убытки в размере 3724 рублей и компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.