Женщина решила заказать сразу два нарядных платья после увиденной в интернете рекламы.

Она позвонила по указанному телефону и назвала артикулы изделий. Через 10 дней ей пришло сообщение, что в почтовое отделение прибыла посылка.

После оплаты 4700 рублей и вскрытия посылки женщину ждало разочарование — платья были совсем не похожи на те, что она выбрала на сайте.

Кроме того, о товаре не было никакой информации.

Претензии потребителя остались без ответа. Управлением Роспотребнадзора была оказана помощь в составлении искового заявления в суд.

По решению суда ООО «Меркурий 15» обязано вернуть потребителю 15 238 рублей, в том числе стоимость платьев, почтовые расходы, неустойку, моральный вред, штраф, сообщает пресс-служба краевого Роспотребнадзора.