Передать показания приборов учета горячей воды в Сибирскую генерирующую компанию и заплатить за тепло жители Абакана могут в течение всего месяца.
Специалистам СГК пришлось напомнить об этом горожанам в связи с тем, что на начало этой недели пришелся настоящий ажиотаж. Как сообщает пресс-служба компании, в понедельник и вторник, 25-26 марта, в Центр обслуживания клиентов позвонили две с лишним тысячи абонентов, чтобы передать показания счетчиков горячей воды, еще несколько сотен пришли в Центр лично. В СГК подчеркивают: что заплатить за тепло и передать показания можно гораздо быстрее и легче.
Если вы получаете тепло от СГК без посредства управляющей компании напрямую, то вам необходимо раз в месяц передавать специалистам компании показания приборов учета горячей воды, установленных в вашей квартире. Это можно делать в любой день месяца. А не только 25 числа, как это получилось в марте. Единственное замечание: лучше передавать показания во второй половине месяца и примерно в одни и те же числа. Так специалистам будет проще производить расчеты, а у вас не будет расхождений в объемах потребления.
Передать показания можно разными способами:
1) По телефону (3902) 313-031. Звонки принимают пять сотрудниц Центра обслуживания клиентов с 8 до 17 часов. Лучше звонить не в середине дня, а с утра или ближе к вечеру, тогда дозвониться легче.
2) По электронной почте (самый удобный способ): Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Укажите ваш адрес и показания прибора учета, если вы платите за жилое помещение. Если вы юридическое лицо, вам необходимо приложить подтверждающие документы. Порядок передачи показаний вам расскажут в Центре обслуживания клиентов.
3) В «Личном кабинете» на сайте sibgenco.ru . Он уже работает, и через сервис можно не только передать показания счетчиков, но и оплатить потребленную тепловую энергию без комиссии. Адресная база сформирована не полностью, поэтому если вы пока не нашли в ней свой адрес, придется воспользоваться другими способами передачи данных.
4) Через онлайн-сервисы любого удобного вам банка. Как и при проведении других платежей, там есть возможность передачи показаний приборов учета.
5) При оплате потребленного тепла в расчетных центрах «Хакасского муниципального Банка».
6) При оплате тепла через терминалы Сбербанка на ул. Щетинкина, 20 (район центральной почты).
7) И, наконец, лично – в центре обслуживания клиентов СГК по адресу: Абакан, ул. Чертыгашева, 69.
Еще один вариант передачи показаний энергетики надеются разработать совместно с управляющими компаниями. Они могли бы по-прежнему принимать данные индивидуальных счетчиков на горячую воду, как и до перехода горожан на прямые договоры, а затем передавать их поставщикам тепла. Если коммунальщики поддержат это предложение, потребителям не придется дублировать показания приборов учета, достаточно будет передать их в управляющую компанию.
«Мы напоминаем, что процесс перехода потребителей тепла на прямые платежи еще продолжается, как продолжается и поиск оптимальных решений для создания комфортных условий по оплате тепла. Поэтому просим горожан выбрать наиболее удобные для себя сервисы, а также подумать о других участниках этого процесса. Я думаю, что молодым людям не составит труда отправить показания по электронной почте, зарегистрироваться в «Личном кабинете» на нашем сайте и помочь выполнить такую же процедуру своим родителям. Тогда у специалистов ЦОК будет больше времени на общение с людьми пожилого возраста, которые могут обмениваться с энергетиками информацией только по телефону или лично», - обратился к горожанам директор Абаканского филиала Сибирской теплосбытовой компании Владимир Сагалаков.
